（依頼者が）施設利用客からの暴行により、恐怖感により働けなくなった。精神疾患が暴行によるものと思うが、職場には個人的な事情や環境によるものだといって、否定的な対応をされ、退職させようとしていた。

職場での事故(暴力を伴う)について、法的なアドバイスに従って対応したところ、非協力的だった職場の対応が変化した。労災認定に協力してくれたばかりか、労働環境もより安全な方向に抜本的に改善された。復職にも全面的に協力してもらえることになった。沈んでいた気持ちも改善した。